МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону" (сокращенное наименование - МКУ "МФЦ города Ростова-на-Дону") является учреждением Администрации города Ростова-на-Дону, выполняющим прием запросов заявителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также представление интересов органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями
МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» выполняет следующие функции:
- прием запросов заявителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- представление интересов заявителей при взаимодействии с органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги и организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- представление интересов органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями;
- информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
- взаимодействие с государственными органами, органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- выдача заявителем документов органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, и выдачу заявителям на основании такой информации документов.
Основные задачи при предоставлении услуг через МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону»:
- Сокращение числа документов, требуемых от заявителя;
- Сокращение сроков обслуживания;
- Противодействие коррупции;
- Ликвидация рынка посреднических услуг;
- Создание комфортных условий обслуживания.