Семинар-совещание, посвященный вопросам организации работы  интерактивных сервисов «Активный гражданин», «Наш город» и «Открытое правительство» состоялся накануне в Департаменте информационных технологий  г. Москвы.

В обсуждении перспектив адаптации московского опыта в регионах приняли участие руководитель проекта «Активный гражданин» Дмитрий Скляров,  руководитель проекта «Наш город» Андрей Карпов, руководитель  Службы информационной поддержки пользователей информационных систем и ресурсов города Москвы Алексей Галюжин.

От Администрации города Ростова-на-Дону вопросы задавали общественный советник Главы Администрации города Ростова-на-Дону Максим Федоренко, начальник отдела информационных технологий Виктор Егоренков, начальник управления по информационной политике и взаимодействию со СМИ Мария Давыдова, директор МУП «Ростов официальный» Ирина Федорова.

Главная тема дискуссии: методы и инструменты работы с сообщениями граждан, поступающими  в адрес муниципалитета через Интернет-сервисы.

Как было отмечено, на сегодняшний день существует необходимость формирования новых регламентов, позволяющих оперативно направлять сообщения и фотографии в службы, отвечающие за решение вопросов, и публиковать  информацию о выполненной работе. 

Кроме того, существенное  улучшение качества сервисов в Москве было сделано с помощью специально созданного Интернет-меню пользователя, в котором можно  выбрать категорию проблемы и сразу же  проинформировать о необходимости ее решения.  Принципиальным в этом вопросе является технологичность запроса, удобный поиск и наличие мобильного приложения. 

На семинаре были продемонстрированы возможности интерактивных сервисов, народных голосований и публикаций.

Важно подчеркнуть, что предложенные инструменты Интернет-коммуникации являются универсальными и возможны для применения в  любом муниципалитете страны.

- Глава Администрации города Сергей Горбань считает задачу по постоянному общению с ростовчанами одной из своих приоритетных. Опыт, полученный в Департаменте информационных технологий Москвы, позволит нам применить самые новейшие практики в ежедневной Интернет–коммуникации с гражданами, - отметила начальник управления по информационной политике и взаимодействию со СМИ Администрации города Мария Давыдова.

" /> Администрация Ростова изучает московский опыт работы интерактивных Интернет-сервисов
Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
Администрация Ростова изучает московский опыт работы интерактивных Интернет-сервисов

Семинар-совещание, посвященный вопросам организации работы  интерактивных сервисов «Активный гражданин», «Наш город» и «Открытое правительство» состоялся накануне в Департаменте информационных технологий  г. Москвы.

В обсуждении перспектив адаптации московского опыта в регионах приняли участие руководитель проекта «Активный гражданин» Дмитрий Скляров,  руководитель проекта «Наш город» Андрей Карпов, руководитель  Службы информационной поддержки пользователей информационных систем и ресурсов города Москвы Алексей Галюжин.

От Администрации города Ростова-на-Дону вопросы задавали общественный советник Главы Администрации города Ростова-на-Дону Максим Федоренко, начальник отдела информационных технологий Виктор Егоренков, начальник управления по информационной политике и взаимодействию со СМИ Мария Давыдова, директор МУП «Ростов официальный» Ирина Федорова.

Главная тема дискуссии: методы и инструменты работы с сообщениями граждан, поступающими  в адрес муниципалитета через Интернет-сервисы.

Как было отмечено, на сегодняшний день существует необходимость формирования новых регламентов, позволяющих оперативно направлять сообщения и фотографии в службы, отвечающие за решение вопросов, и публиковать  информацию о выполненной работе. 

Кроме того, существенное  улучшение качества сервисов в Москве было сделано с помощью специально созданного Интернет-меню пользователя, в котором можно  выбрать категорию проблемы и сразу же  проинформировать о необходимости ее решения.  Принципиальным в этом вопросе является технологичность запроса, удобный поиск и наличие мобильного приложения. 

На семинаре были продемонстрированы возможности интерактивных сервисов, народных голосований и публикаций.

Важно подчеркнуть, что предложенные инструменты Интернет-коммуникации являются универсальными и возможны для применения в  любом муниципалитете страны.

- Глава Администрации города Сергей Горбань считает задачу по постоянному общению с ростовчанами одной из своих приоритетных. Опыт, полученный в Департаменте информационных технологий Москвы, позволит нам применить самые новейшие практики в ежедневной Интернет–коммуникации с гражданами, - отметила начальник управления по информационной политике и взаимодействию со СМИ Администрации города Мария Давыдова.


Назад