Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
В сентябре Ростов посетят эксперты из немецкого города Дортмунда с целью изучения системы приёма граждан в донской столице и обмена опытом.
- На недавней встрече с обербургомистром Дортмунда Герхардом Лангемайером я предложил ему разработать совместную модель по приёму граждан, - сказал мэр Ростова Михаил Чернышёв. - Мы подготовим нормативные документы, которые действуют у нас в городе. Дадим немцам на экспертизу. Я считаю, что человек не должен вести диалог с чиновником один на один, потому что это позволяет чиновнику чувствовать себя хозяином положения. Любая система содержит в себе элементы улучшения. Вот на это мы и рассчитываем.
Каждый год администрация Ростова совершенствует систему приема граждан. Например, опыт интернет-приёмных изучают сегодня во многих городах страны. Появились интернет-приёмные не только администрации города, но и районных администраций. В течение пяти дней граждане, обратившиеся таким образом, получают ответ.  
Два раза в месяц Михаил Чернышёв проводит личный прием граждан.
Михаил Чернышёв: «Приём граждан дает обильную пищу для размышления: как работает та или иная служба, где есть слабые места, где что-то не срабатывает. Как правило, на следующий день после приёма граждан, я провожу совещания с заместителями, и многие вопросы ростовчан находят решение».

Назад