Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
ТНС энерго предлагает ростовчанам воспользоваться услугами мобильного офиса

Решить вопросы, связанные с электроэнергией, теперь можно в мобильном офисе. Такая услуга доступна с середины августа 2016 года. Гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Ростов-на-Дону» предлагает жителям города выезд мобильного офиса компании по адресу клиента. Разработали услугу для граждан с ограниченными возможностями, ветеранов Великой Отечественной Войны, а также Героев Российской Федерации, Советского Союза, Социалистического Труда и Труда РФ.

Для того чтобы воспользоваться услугой, нужно оставить заявку на сайте компании www.rostov.tns-e.ru, по телефонам (863)203-73-03 и 307-73-03, либо в центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». В заявке необходимо указать номер лицевого счета и полное имя его владельца, желаемую дату и время выезда офиса. Также от имени клиента заявку могут оформить его родственники или социальные работники. В этом случае необходимо указать контактные данные не только владельца счета, но и заявителя.

Мобильный офис – это передвижной центр обслуживания, оснащенный всем необходимым техническим оборудованием. В нём можно получить информацию о наличии или отсутствии долга, сверить расчеты, сообщить показания своего электросчетчика и т.д.

Первые выезды мобильного офиса уже состоялись 8 и 12 августа 2016 года. Было охвачено четыре района города. В тестовом режиме мобильный офис предлагал всем частным клиентам «ТНС энерго Ростов-на-Дону» получить те же услуги, что и в стационарных центрах обслуживания. За это время порядка 50 ростовчан смогли решить вопросы, связанные с энергоснабжением, и получить необходимые консультации специалистов.

«По результатам тестовых выездов мобильного офиса мы уже смогли сделать вывод о том, что данный формат работы интересен горожанам и удобен для них. При поддержке Администрации Первомайского района Ростова-на-Дону о первых выездах офиса было оповещено максимальное количество жителей, что дало заметное увеличение посетителей 12 августа. В перспективе мы рассматриваем внедрение услуги во втором по величине городе Ростовской области – Таганроге», – отметила заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Дарья Жукова.


Назад