Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
За восемь месяцев в многофункциональных центрах города было проконсультировано 130 тысяч ростовчан
Как сообщили в городском Управлении многофункциональных центров, сегодня в Ростове-на-Дону действует 12 многофункциональных центров, которые открыты во всех восьми административных районах. При этом заявителей обслуживают в любом МФЦ, независимо от места регистрации. В Первомайском районе был реализован принцип удобной территориальной доступности. Здесь действуют 4 МФЦ, которые работают, в том числе и в отдаленных микрорайонах. В 2013-2015 годах в Ростове планируется открыть еще не менее 8 новых объектов МФЦ при поддержке федерального и регионального бюджетов. В Управлении МФЦ подчеркнули, что основной целью создания МФЦ является оказание широкого комплекса услуг при обращении к одному специалисту, уменьшение количества документов, собираемых гражданами для получения услуг, сокращение времени предоставления государственных и муниципальных услуг, повышение информирования граждан, а также создание комфортных условий и сервиса при предоставлении услуг. В настоящее время в МФЦ оказывается 107 государственных и муниципальных услуг, и их количество постоянно продолжает расти. С июля этого года в МФЦ города начали оказываться услуги Федеральной службы судебных приставов («Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица») и Пенсионного фонда РФ («Прием заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии»). В рамках реализации пилотного проекта до конца 2013 года на базе МФЦ будут оказываться дополнительно 6 федеральных государственных услуг. Еще одна новая услуга МФЦ связана с консультированием граждан желающих установить опеку или попечительство над детьми-сиротами и детьми, оставшимся без попечения родителей, усыновить таких детей или создать приемную семью. Специалисты МФЦ помогут разобраться в перечне регулирующих документов и получить всю необходимую первоначальную информацию. Несмотря на пока еще неполную штатную численность, услуги гражданам на базе МФЦ оказываются качественно и своевременно, о чем говорят многочисленные положительные отзывы благодарных горожан. Только за восемь месяцев текущего года операторами многофункциональных центров было принято более 98 тысяч дел и дано почти 130 тысяч консультаций. Все ростовские МФЦ оборудованы электронной очередью, позволяющей осуществить запись в текущую очередь, а также предварительную запись на удобный день и время. Предварительно записаться можно с домашнего компьютера через официальный сайт МФЦ (www.mfcrnd.ru) или позвонив в Центр телефонных обращений по телефону 282-55-55. В каждом МФЦ имеется доступ в интернет на сайты Президента РФ, Правительства РФ, федеральных органов исполнительной власти, Правительства Ростовской области, Администрации города и портал «ГОСУСЛУГИ», а также в справочно-правовые системы. Однако пока мало кто из посетителей пользуется возможностями интернета. Решить эту проблему в МФЦ на Ленина, 46а вызвались студенты ДГТУ, которые в качестве волонтеров, в свободное от учебы время помогают посетителям освоить установленный в МФЦ компьютер для доступа в интернет и использования имеющихся возможностей. Тем более, что многие консультации по предоставляемым услугам можно получить в он-лайн режиме, не приходя в многофункциональный центр (на сайте Управления МФЦ города Ростова-на-Дону (www.mfcrnd.ru) Тех, кто решил обзавестись универсальной электронной картой гражданина, на базе МФЦ проконсультируют специалисты Сбербанка России. Кроме того, сегодня осуществляется прием граждан мобильной приемной Региональной общественной организацией Союз поддержки и защиты прав потребителей «Правозащитник», чтобы помочь потребителям защитить свои права. При необходимости сотрудниками мобильной приемной будут в индивидуальном порядке составляться претензии, исковые заявления в суд или выполняться иные действия, необходимые для решения проблемы заявителя. Обращаем ваше внимание на график приема граждан в рамках мобильной приемной по защите прав потребителей: - Первомайский район, ул. Воровского, 46 - 19.08.2013 и 11.11.2013 с 10:00 до 14:00; - Кировский район, пер. Крепостной,77 – 09.09.2013 и 28.10.2013 с 10:00 до 14:00; - Пролетарский район, пр. 40-летия Победы, 65/13 – 07.10.2013 и 13.11.2013 с 10:00 до 14:00. Учитывая интерес к услугам МФЦ со стороны жителей города, Управление многофункциональных центров планирует регулярно информировать ростовчан о новых услугах, открытии дополнительных пунктов обслуживания граждан, а также об особенностях предоставления тех или иных государственных и муниципальных услуг.  Обращаем Ваше внимание на изменение графика работы пунктов МФЦ с 01.09.2013 года: - Ворошиловский район, пр. Королева, 9 – пн. - пт. с 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье. - Железнодорожный район, пр. Стачки, 46 - пн. - пт. с 09.00 до 18.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье. - Кировский район, пер. Крепостной, 77 - пн. - пт. с 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной - воскресенье; ул. Пушкинская, 176 - пн. - пт. с 09.00 до 18.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье. - Ленинский район, ул. Согласия, 23 -  пн. - пт. с 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье. - Октябрьский район, пр. Ленина, 46А - пн. - пт. с 09.00 до 18.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье. - Первомайский район, ул.Вороского, 46 и пер. Днепропетровский, 111 - пн. - пт. с 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной воскресенье; ул. Днепропетровская, 44В и ул. Казахская, 107 - пн. - пт. с 09.00 до 18.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье. - Пролетарский район, пр. 40-летия Победы, 65/13 - пн. - пт. с 09.00 до 18.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье. - Советский район, ул. Содружества, 3 - пн. - пт. с 09.00 до 18.00, сб. с 09.00 до 15.00, без перерывов, выходной – воскресенье.      

Назад