На заседании постоянной комиссии городской Думы по торговле‚ общественному питанию‚ бытовому обслуживанию и малому предпринимательству (председатель Игорь Бережной)  депутаты заслушали информацию о работе Администрации города по защите прав потребителей Ростова.

По словам начальника отдела туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики города Ольги Дудкиной, функции по обеспечению защиты прав потребителей в городе возложены на Департамент экономики. По итогам работы прошлого года специалистами отдела  было рассмотрено   173  письменных обращений потребителей и дано 2000 консультаций по телефону «Горячая линия»: 251-98-10.

В итоге, потребителям были произведены возвраты денежных средств, в связи с приобретением ими различных видов некачественных товаров, среди которых наибольший процент составляют технически сложные товары: холодильники, стиральные машины, компьютеры, мобильные телефоны, сплит-системы. Оказана помощь в расторжении договоров купли-продажи косметических товаров, вследствие не предоставления полной и достоверной информации об их свойствах.

В результате помощи, оказанной потребителям, сумма не понесенных ими потерь, связанных с приобретением некачественных товаров составила в прошлом году более 3460 тыс. рублей.

Как подчеркнула Ольга Владимировна, - особое внимание уделяется выпуску продукции социальной рекламы (флаеры, карманные календари, закладки для книг), направленной на  формирование общественного мнения и привлечение внимания горожан к вопросам защиты прав потребителей. Только в 2014 году среди жителей города в местах массового скопления граждан было распространено 43500 экземпляров продукции социальной рекламы.

В завершении обсуждения вопроса депутаты положительно оценили проводимую работу администрации города в данном направлении, отметив отсутствие социальной рекламы в доступных местах, таких как общественный транспорт и лифты.

 

Пресс-служба Ростовской-на-Дону городской Думы,

т. 240-47-50

" /> Ростовским потребителям помогли вернуть около 3,5 миллионов рублей за некачественные товары.
Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
Ростовским потребителям помогли вернуть около 3,5 миллионов рублей за некачественные товары.

На заседании постоянной комиссии городской Думы по торговле‚ общественному питанию‚ бытовому обслуживанию и малому предпринимательству (председатель Игорь Бережной)  депутаты заслушали информацию о работе Администрации города по защите прав потребителей Ростова.

По словам начальника отдела туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики города Ольги Дудкиной, функции по обеспечению защиты прав потребителей в городе возложены на Департамент экономики. По итогам работы прошлого года специалистами отдела  было рассмотрено   173  письменных обращений потребителей и дано 2000 консультаций по телефону «Горячая линия»: 251-98-10.

В итоге, потребителям были произведены возвраты денежных средств, в связи с приобретением ими различных видов некачественных товаров, среди которых наибольший процент составляют технически сложные товары: холодильники, стиральные машины, компьютеры, мобильные телефоны, сплит-системы. Оказана помощь в расторжении договоров купли-продажи косметических товаров, вследствие не предоставления полной и достоверной информации об их свойствах.

В результате помощи, оказанной потребителям, сумма не понесенных ими потерь, связанных с приобретением некачественных товаров составила в прошлом году более 3460 тыс. рублей.

Как подчеркнула Ольга Владимировна, - особое внимание уделяется выпуску продукции социальной рекламы (флаеры, карманные календари, закладки для книг), направленной на  формирование общественного мнения и привлечение внимания горожан к вопросам защиты прав потребителей. Только в 2014 году среди жителей города в местах массового скопления граждан было распространено 43500 экземпляров продукции социальной рекламы.

В завершении обсуждения вопроса депутаты положительно оценили проводимую работу администрации города в данном направлении, отметив отсутствие социальной рекламы в доступных местах, таких как общественный транспорт и лифты.

 

Пресс-служба Ростовской-на-Дону городской Думы,

т. 240-47-50


Назад