Подарочный сертификат и обязательства, которые возникают при его приобретении, до сих пор не достаточно урегулированы действующим законодательством.

При покупке сертификата потребителю (по требованию) должны выдавать кассовый или товарный чек. Чек на сумму сертификата пробивается в кассе по отдельной секции, при этом наличные деньги не учитываются как внесенные в кассу (по аналогии с оплатой пластиковой картой). При приобретении сертификата потребитель может расплачиваться также пластиковой картой.

Закон РФ «О защите прав потребителей» в полной мере распространяется на отношения, возникающие в случае приобретения подарочных сертификатов. Однако возвратить сертификат можно лишь в связи с непредоставлением продавцом полной и достоверной информации о нем. Такие требования могут быть заявлены потребителем в соответствии со ст. 12 Закона в разумный срок со дня совершения покупки. Также допустимо применение ст.18 Закона в случае, если обладатель сертификата не смог его использовать на указанных условиях.

Например, в условиях сертификата было указано, что если сумма покупки превышает стоимость сертификата, то оплату недостающей суммы можно произвести как наличными, так и по карте. Однако на кассе покупателю отказали в возможности расплатиться безналичным способом. В таком случае можно говорить о ненадлежащем качестве «товара».

В иных ситуациях возвратить денежные средства за сертификат можно только по воле продавца или согласно условиям договора.

Таким образом, процедура возврата денег за подарочный сертификат является непростой.

Сертификат может быть бессрочным или срочным. В случае срочного сертификата у продавца необходимо уточнить, до какой даты им можно воспользоваться. Чаще всего магазины устанавливают время от полугода до года, чтобы потребители успели выбрать товар/услугу. Если сертификат не отоварен, деньги обычно не возвращаются, а сгорают.

Однако, согласно гл. 60 Гражданского Кодекса РФ, по истечению указанного в сертификате срока, средства, которые были потрачены на его приобретение, можно вернуть, так как фактически продавец, получив деньги, не предоставил товара или услуги. Поэтому основание для удержания денежных средств по истечении срока действия сертификата отсутствует.

Департамент экономики рекомендует приобретать сертификаты небольшого номинала, чтобы была возможность потратить их полностью, в том числе на покупку подарков для родных и близких.

" /> Департамент экономики города информирует о правилах покупки подарочных сертификатов
Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
Департамент экономики города информирует о правилах покупки подарочных сертификатов

Подарочный сертификат и обязательства, которые возникают при его приобретении, до сих пор не достаточно урегулированы действующим законодательством.

При покупке сертификата потребителю (по требованию) должны выдавать кассовый или товарный чек. Чек на сумму сертификата пробивается в кассе по отдельной секции, при этом наличные деньги не учитываются как внесенные в кассу (по аналогии с оплатой пластиковой картой). При приобретении сертификата потребитель может расплачиваться также пластиковой картой.

Закон РФ «О защите прав потребителей» в полной мере распространяется на отношения, возникающие в случае приобретения подарочных сертификатов. Однако возвратить сертификат можно лишь в связи с непредоставлением продавцом полной и достоверной информации о нем. Такие требования могут быть заявлены потребителем в соответствии со ст. 12 Закона в разумный срок со дня совершения покупки. Также допустимо применение ст.18 Закона в случае, если обладатель сертификата не смог его использовать на указанных условиях.

Например, в условиях сертификата было указано, что если сумма покупки превышает стоимость сертификата, то оплату недостающей суммы можно произвести как наличными, так и по карте. Однако на кассе покупателю отказали в возможности расплатиться безналичным способом. В таком случае можно говорить о ненадлежащем качестве «товара».

В иных ситуациях возвратить денежные средства за сертификат можно только по воле продавца или согласно условиям договора.

Таким образом, процедура возврата денег за подарочный сертификат является непростой.

Сертификат может быть бессрочным или срочным. В случае срочного сертификата у продавца необходимо уточнить, до какой даты им можно воспользоваться. Чаще всего магазины устанавливают время от полугода до года, чтобы потребители успели выбрать товар/услугу. Если сертификат не отоварен, деньги обычно не возвращаются, а сгорают.

Однако, согласно гл. 60 Гражданского Кодекса РФ, по истечению указанного в сертификате срока, средства, которые были потрачены на его приобретение, можно вернуть, так как фактически продавец, получив деньги, не предоставил товара или услуги. Поэтому основание для удержания денежных средств по истечении срока действия сертификата отсутствует.

Департамент экономики рекомендует приобретать сертификаты небольшого номинала, чтобы была возможность потратить их полностью, в том числе на покупку подарков для родных и близких.


Назад