Обычная версия сайта
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAA
В Ростове-на-Дону проводятся мероприятия, направленные на повышение правовой грамотности горожан

В МБУК «Ростовская-на-Дону городская централизованная библиотечная система» по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 11 состоялся тренинг для потребителей (членов Регионального отделения Общероссийской общественной организации «Союз пенсионеров России» по Ростовской области – «Союз пенсионеров Дона») на тему: «Соблюдение требований законодательства по вопросам защиты прав потребителей». 

Целью тренинга является  повышение уровня правовой грамотности населения. Основные задачи тренинга - научить потребителей самостоятельно отстаивать свои права при необходимости возврата некачественных товаров и услуг, найти конкретные алгоритмы решения с целью удовлетворения законных требований в досудебном порядке.

В ходе тренинга были рассмотрены вопросы об основных нарушениях Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», об изменениях, внесенных в перечень технически сложных товаров согласно постановлению правительства от 10.11.2011 № 924, о том как вести себя в спорных ситуациях при покупке некачественных товаров, в том числе сложно-бытовой техники. Также были подняты вопросы продажи товаров и услуг дистанционным способом через Интернет, так как в настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет значительно выросла, в связи чем увеличилось количество случаев поставок некачественных товаров (услуг).

Все присутствующие потребители активно участвовали в обсуждении различных жизненных ситуаций в сфере защиты прав потребителей, задавали интересующие их вопросы, в том числе по предоставлению доказательной базы,  в случае обращения потребителей в судебные органы за защитой своих прав. В мероприятии также приняли участие председатели общественных организаций потребителей: РОО СЗПП «Донской Союз» и РОО «Гражданский комитет».

Все участники тренинга получили безвозмездно справочно-информационные материалы по вопросам защиты прав потребителей и брошюры социальной рекламы.

Количество участников тренинга составило 17 человек.

Мероприятие проводились Департаментом экономики города Ростова-на-Дону (отделом туризма и защиты прав потребителей) в рамках  реализации подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону» муниципальной программы  «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в городе Ростове-на-Дону». 


Управление по информационному сопровождению и взаимодействию со СМИ Администрации города Ростова-на-Дону

@ Коновалова Анна Сергеевна, сотрудник управления,

тел.: (863) 240-28-92


Назад