Глава города Александр Скрябин заслушал доклад директора Департамента ЖКХ и энергетики Ашота Мнояна по вопросу запуска отопления в городе. Он сообщил, что к теплу подключены 4 965 многоквартирных домов Ростова с центральным отоплением из 4 976. Это 99,8% такого жилфонда. С теплом также уже все соцобъекты, а это: школы и детские сады, больницы и поликлиники, колледжи и вузы.
Александр Скрябин поставил задачу отрегулировать параметры теплоснабжения в оставшихся домах в кратчайшие сроки. Также глава города поручил городским службам оперативно реагировать на поступающие обращения жителей.
Куда обращаться, если батареи холодные?
Если в доме холодно, важно обратиться туда, где отвечают именно за ваш случай. Когда тепла или горячей воды нет во всем доме, звоните в теплоснабжающую организацию. Какая организация обслуживает ваш дом, указано в квитанции. Телефоны горячих линий двух основных поставщиков тепла в Ростове указаны ниже.
«Ростовские тепловые сети»:
+7 (961) 441-22-11
+7 (863) 210-47-32
+7 (863) 210-47-33
АО «Теплокоммунэнерго»:
+7 (863) 285-06-66.
Если же дом подключен, а холодно только в вашей квартире или течет батарея, необходимо обращайтесь в свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК, потому что за трубы и батареи внутри дома отвечают именно они.
Почему может временно меняться цвет горячей воды
В большинстве домов Ростова действует открытая схема горячего водоснабжения. Это значит, что в краны горячая вода поступает напрямую из теплосетей, как и в батареи. Поэтому после запуска отопления скопившийся на дне труб осадок попадает в нее, и она может на время становиться мутной или ржавой. Но это временное явление. Такой период может длиться до двух недель.