ДИЗО Ростова-на-Дону информирует жителей города о сервисе «правовая помощь онлайн»

ДИЗО Ростова-на-Дону информирует жителей города о сервисе «правовая помощь онлайн»

03 декабря 2019

В начале 2018 года Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону и ГКУ РО «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» подписали соглашение о реализации пилотного проекта по устному консультированию населения по вопросам имущественно-земельного комплекса Департаментом на базе сети МФЦ с использованием платформы для видеосвязи WebEx.

Проект «Правовая помощь онлайн» вызвал множество положительных откликов горожан.

В целях дальнейшего развития и повышения доступности правовой помощи разработана и внедрена система консультирования в сети Интернет helponlain. donland.ru, ключевыми особенностями которой являются:

- единое информационное пространство для взаимодействия участников онлайн-консультирования, безбумажный документооборот: подача заявок, их обработка и непосредственное предоставление консультаций и непосредственное предоставление консультаций осуществляется в системе;

- возможность самостоятельной записи жителей города Ростова-на-Дону и Ростовской области на онлайн-прием и получения консультаций посредством системы.

Таким образом, заявки на консультации могут быть поданы гражданами 2 способами:

- путем обращения в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» по адресам: ул. Большая Садовая, 55, ул. Большая Садовая, 83, ул. Ленина, 46а, ул. Тульская, 2, пр. Стачки, 46, пр. Коммунистический, 32/3, пр. Малиновского, 25, ул. Воровского, 46, ул. Казахская, 107, ул. 3-я Линия, 4, ул. 20-я Линия, 33, пр. Королева, 9, ул. Королева, 32/36;

 - самостоятельно через личные технические устройства посредством системы (при условии регистрации на портале предоставления государственных и муниципальных услуг). Статус заявки на консультацию «назначена консультация» означает, что запись на время и дату онлайн-консультацию Департаментом одобрена. Заявка может быть отозвана гражданином в любое удобное для него время.

Заявки на консультацию могут быть поданы только по вопросам, касающимся предоставления муниципального имущества, земель или земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, расположенных в пределах городской черты муниципального образования «Город Ростов-на-Дону».

Заявка может быть подана с приложением документов, имеющихся у гражданина и обосновывающих, уточняющих суть его вопроса (проблемы). Срок подачи заявки – не позднее, чем за четыре календарных дня до дня предоставления консультации.

Консультации проводятся каждую вторую неделю месяца в среду месяца с 14:00 до 16:00.

Ближайшая консультация состоится уже 11 декабря 2019 года.