За период с 28.08.2021 по 03.09.2021на «горячую линию» колл-центра ГЦУПП поступило 781 устное сообщение от граждан по вопросам транспортного обслуживания на территории города Ростова-на-Дону.
Чаще всего жители уточняли работу муниципальных маршрутов (264 обращения), на втором месте –жалобы на неудовлетворительное обслуживание маршрутов (186 обращений), и на третьем месте –жалобы на поведение водительского состава (167 обращений).
Все поступившие обращения были оперативно обработаны специалистами колл-центра ГЦУПП. По вопросам граждан даны соответствующие разъяснения, факты о допущенных нарушениях со стороны водительского состава направлены
в транспортные предприятия для принятия мер.
Напоминаем Вам, что по вопросам работы городского общественного пассажирского транспорта, гражданам необходимо обращаться по телефону горячей линии: 8(800)222–76–76 (звонок бесплатный).
Ростов-на-Дону