Ежегодно в МФЦ Ростова поступает около двух миллионов обращений, среднее время ожидания в очереди составляет три минуты. Более 95% граждан, посетивших многофункциональные центры, положительно оценивают качество оказания услуг. В 2021 году планируется продолжить эту работу, поскольку наш город динамично развивается.
- Приоритетной задачей является не только расширение сети офисов МФЦ, но и повышение качества и количества оказываемых услуг, - говорит глава Администрации города Ростова-на-Дону Алексей Логвиненко.
В ближайшем будущем МФЦ будут кардинально изменяться. В первую очередь, это связано с цифровизацией и быстрым развитием технологий, которые побуждают искать все новые и новые подходы к оказанию государственных и муниципальных услуг.
- В конечном итоге многофункциональные центры должны стать единственной очной точкой контакта органов власти и наших жителей, - говорит заместитель главы Администрации Ростова по организационно-правовым и кадровым вопросам Александр Новицкий.
Для этого, в частности оказывается поддержка органам территориального общественного самоуправления и социально ориентированным некоммерческим организациям. Для них проводится три городских конкурса: «Лучшее территориальное общественное самоуправление Ростова-на-Дону» (премиальный фонд – 650 тыс. руб.); «Лучший активист территориального общественного самоуправления города » (94 тыс. руб.); и «Лучшие практики социально ориентированных некоммерческих организаций» (1350 тыс. руб.).