О работе МФЦ города и порядке получения государственных и муниципальных услуг

Публикуем ответы на интересующие ростовчан вопросы о работе МФЦ города в период самоизоляции.

Работают ли МФЦ в период самоизоляции и как записаться на прием в МФЦ?

В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» предоставление государственных, муниципальных и иных услуг в помещениях МФЦ приостановлено во избежание образования скопления посетителей и распространения новой коронавирусной инфекции до особого распоряжения.

С 7 апреля МФЦ города возобновили свою работу в ограниченном режиме с ограниченным количеством окон обслуживания по выдаче результатов по ранее принятым делам и для подтверждения учетной записи на Портале Госуслуг.

Консультирование по услугам не осуществляется.

Запись в отделы обслуживания МФЦ города Ростова-на-Дону производится по телефону: (863) 282-55-55 и телефонным номерам офисов МФЦ или посредством подачи заявки для получения результата дела в электронном виде.

Отдельно обращаем Ваше внимание, что в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области № 272 несовершение (несвоевременное совершение) со дня введения режима повышенной готовности и до особого распоряжения действий, необходимых для предоставления государственных и иных услуг (осуществления функций), в том числе в виде представления, подписания, получения документов, не может являться основанием для отказа в предоставлении государственных и иных услуг (осуществлении функций). Заявители не утрачивают прав, за реализацией которых они обратились. Срок совершения таких действий, а также срок предоставления государственных и иных услуг (осуществления функций) подлежат продлению на 30 дней со дня прекращения режима повышенной готовности.

Адреса офисов МФЦ города и режим их работы

Как получить результат услуги в МФЦ?

Результат услуги по ранее оформленным в МФЦ делам можно получить записавшись по предварительной записи в телефонном режиме.

Запись в отделы обслуживания МФЦ города Ростова-на-Дону осуществляется по телефону: (863) 282-55-55 и телефонным номерам офисов МФЦ или посредством подачи заявки для получения результата дела в электронном виде.

Внимание!!! Выдача результатов услуг МВД: паспортов, свидетельств о регистрации по месту жительства (пребывания), водительских удостоверений в настоящее время осуществляется непосредственно в органах МВД.

Узнать контактную информацию о территориальных отделах полиции Вы можете на сайте Главного управления МВД по Ростовской области. https://media.mvd.ru/files/embed/1711893

Адрес и контактная информация отделения ГИБДД, в котором выдаются водительские удостоверения, размещен по адресу: https://гибдд.рф/r/61/divisions/4277.

Обращаем особое внимание заявителей, получающих меры социальной поддержки: получения уведомлений о назначении мер для выплат социальных пособий и субсидий не требуется.  

Нужно ли мне обращаться за продлением мер социальной поддержки?

Если меры социальной поддержки назначены по 31 марта 2020 года или позже их предоставление продлевается до 30 сентября 2020 года.

К таким мерам поддержки относятся:

1. Субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

2. Пособие на ребенка

3. Ежемесячная денежная выплата на детей первого-второго года жизни

4. Ежемесячная денежная выплата на третьего ребенка и (или) последующих детей

5. Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка

6. Компенсационная выплата в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти.

7. Компенсационная выплата отдельным категориям граждан, работающим и проживающим на территории Ростовской области.

Более подробную информацию о продлеваемых мерах социальной поддержки можно получить здесь.

За разъяснениями по вопросам предоставления услуг социальной сферы рекомендуем обратиться в Ваш территориальный отдел социальной защиты населения. Узнать адреса отделов социальной защиты города Ростова-на-Дону Вы можете на сайте Министерства труда и социального развития Ростовской области http://mintrud.donland.ru/, телефон «горячей линии» Министерства: 8 (863) 234-00-99. 

О выплатах 5 тысяч рублей семьям с детьми до трёх лет включительно

В соответствии с указом Президента РФ № 249 от 07.04.2020 и постановлением Правительства РФ от 09.04.2020 № 474 «Об утверждении Правил осуществления ежемесячной выплаты семьям, имеющим право на материнский (семейный) капитал» российским семьям, имеющим или имевшим право на материнский капитал, с апреля по июнь устанавливается ежемесячная выплата в размере 5 тыс. рублей, которая будет предоставлена на каждого ребенка в возрасте до трех лет.

Выплата положена всем семьям, получившим право на материнский капитал до 1 июля текущего года, в том числе если средства по сертификату уже полностью израсходованы.

Для получения средств достаточно подать заявление в личном кабинете на портале es.pfrf.ru или портале gosuslugi.ru. Никаких дополнительных документов владельцу сертификата представлять не нужно – ПФР самостоятельно запросит все сведения в случае необходимости.

Заявление также принимается в территориальных управлениях и клиентских службах Пенсионного фонда.

Заявление подлежит рассмотрению территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления. По результатам рассмотрения заявления принимается решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении заявления;

Перечисление ежемесячной выплаты осуществляется территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты принятия решения об удовлетворении заявления, путем безналичного перечисления на счет заявителя, открытый им в кредитной организации на территории Российской Федерации, в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении.

Обращаем внимание!!! В распоряжении семей есть почти шесть месяцев для обращения за средствами. Пенсионный фонд обеспечит прием заявлений до 1 октября и предоставит выплаты за все месяцы с апреля по июнь.

Ежемесячная выплата осуществляется за полный месяц независимо от даты рождения ребенка в конкретном месяце;

В случае подачи заявления с 1 июля 2020 г. по 1 октября 2020 г. ежемесячная выплата перечисляется одним платежом.

О ежемесячной выплате на детей от 3 до 7 лет

В соответствии с Указом Президента РФ от 20.03.2020 № 199 «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» Донской Парламент установил ежемесячные денежные выплаты для семей с детьми от 3 до 7 лет. Право на получение выплаты в размере 5 549,5 руб. имеют семьи, доходы которых не превышают прожиточного минимума 10 673 руб. на одного человека. То есть семья должна быть признана малоимущей. При этом дети и один из родителей должны быть гражданами РФ и проживать в России.

Ежемесячная выплата назначается и предоставляется со дня достижения ребенком возраста 3-х лет, но не ранее 1 января 2020 г. и не позднее дня достижения ребенком возраста 8 лет.

При обращении за назначением ежемесячной выплаты за прошлый период, в котором ребенок достиг возраста, дающего право на получение указанной выплаты, ежемесячная выплата назначается и предоставляется, если обращение за ней последовало:

- в 2020 году – не позднее 31 декабря 2020 года;

- начиная с 2021 года – со дня достижения ребенком возраста 3-х лет, если обращение за ее назначением последовало не позднее 6 месяцев с этого дня.

В остальных случаях ежемесячная выплата осуществляется со дня обращения за ее назначением.

Выплата гражданам, зарегистрированным по месту пребывания на территории Ростовской области, будет назначаться на срок регистрации по месту пребывания, но не более чем на 12 месяцев.

Если в семье несколько детей в возрасте от 3 до 7 лет, выплата будет предоставляться на каждого ребенка.

Оформить выплаты (подать заявление) можно будет с июня текущего года.

Заявление о назначении ежемесячной выплаты можно будет подать, в том числе через Единый портал государственных услуг. 

Как зарегистрироваться на Госуслугах в период самоизоляции? 

Для получения полноценного доступа к государственным и муниципальным услугам, предоставление которых реализовано на портале www.gosuslugi.ru, необходимо подтвердить учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Подтвердить учетную запись ЕСИА можно несколькими способами. Описание порядка подтверждения можно увидеть здесь.

Если у Вас нет возможности подтвердить учетную запись дистанционно, то с 8 апреля это можно сделать в МФЦ (список офисов МФЦ доступен на областном портале МФЦ www.mfc61.ru (ссылка http://umfc.mfc61.ru/News/inner/24454 ), записавшись по предварительной записи.

Запись в отделы обслуживания МФЦ города Ростова-на-Дону осуществляется по телефону: (863) 282-55-55 и телефонным номерам офисов МФЦ. 

Как получить доступ ко всем государственным услугам и сервисам в электронном виде?

Скачать пошаговую инструкцию о регистрации на портале Госуслуг

Как получить доступ ко всем государственным услугам и сервисам в электронном виде?

Скачать пошаговую инструкцию о регистрации на портале Госуслуг

Как стать на учет в качестве безработного в режиме самоизоляции? 

(Материал подготовлен с использованием информации, размещенной на официальном портале Правительства Ростовской области www.donland.ru.) 

На время ограничений по передвижению в Ростовской области гражданам предлагается обращаться в центры занятости дистанционно.

Теперь встать на учет и пройти перерегистрацию в качестве безработного можно по интернету через интерактивный портал службы занятости donzan.ru.

На портале эта услуга называется «Содействие в поиске подходящей работы» (раздел «Услуги в электронной форме») и оказывается она через личный кабинет. Для этого надо использовать  логин и пароль, полученные ранее в центре занятости.

Если логина и пароля нет, то войти в личный кабинет можно через учетную запись на сайте государственных услуг (gosuslugi.ru). Если нет регистрации на сайте государственных услуг, то необходимо там зарегистрироваться.

Размер пособия по безработице и сроки выплаты для каждого гражданина определяются индивидуально на основании представленных документов. Размер пособия не может быть меньше 1 500 рублей и больше 12 130 рублей.

За консультацией можно обратиться в центры занятости по телефонам, указанным на сайте zan.donland.ru, или по телефону «горячей линии» в управлении государственной службы занятости населения Ростовской области 8(863) 244-22-53.

Телефонные номера офисов МФЦ для записи на прием