Управление внешних связей и межмуниципального сотрудничества призвано обеспечить систематическое взаимодействие муниципального образования города Ростова-на-Дону с зарубежными и российскими городами, способствовать обмену опытом в решении вопросов местного значения, а также развивать межкультурный диалог и деполитизированное сотрудничество. Его деятельность направлена на укрепление позиций Ростова-на-Дону в международном сообществе, участие в работе зарубежных некоммерческих организаций, расширение межмуниципальных контактов и формирование позитивного имиджа города на мировой арене. Особе внимание уделяется популяризации духовного и культурного наследия города Ростова-на-Дону, укреплению дружеских и побратимских связей и участию в решении задач глобальной интеграции.
Работа управления охватывает планирование и организацию международного и межмуниципального сотрудничества, развитие связей с зарубежными и российскими городами, содействие улучшению городской среды, гуманитарной сферы и инфраструктуры через участие представителей города в международных мероприятиях и обменах. Управление оказывает поддержку органам Администрации города Ростова-на-Дону в разработке и реализации совместных проектов и программ с муниципальными образованиями Российской Федерации и общественными организациями, способствует внедрению современных технологий, методов управления, а также участвует в формировании положительного международного фона о городе Ростов-на-Дону.
Функции управления включают в себя организацию торгово-экономических, научно-технических, гуманитарных, экологических и культурных связей, а также подготовку и проведение официальных международных мероприятий с участием зарубежных делегаций, контроль соблюдения международного протокола. Оно обеспечивает координацию международной деятельности Администрации города Ростова-на-Дону, содействует российским и зарубежным организациям в установлении контактов, сопровождает международную деятельность информационно и аналитически, взаимодействует с представительствами иностранных государств, Министерством иностранных дел Российской Федерации, научными и экспертными структурами.
Кроме того, управление участвует в разработке предложений по вопросам международного сотрудничества для включения их в концепции социально-экономического развития города, формирует и реализует проекты муниципальных программ, проводит мониторинг их исполнения и оценивает достигнутые результаты. В сферу его ответственности входит и участие в работе по реализации ежегодного Послания Президента Российской Федерации в части, относящейся к международным и межмуниципальным связям, а также подготовка предложений к ежегодной программе социально-экономического развития города Ростова-на-Дону.