Порядок рассмотрения обращений
Порядок рассмотрения обращений от юридических и физических лиц, обращений граждан
Отделом по документообороту и обращениям граждан аппарата Ростовской-на-Дону городской Думы осуществляется прием и регистрация документов от юридических и физических лиц, обращений граждан.
Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, а также в соответствии с распоряжением Председателя Ростовской-на-Дону городской Думы от 10.03.2026 № 74 «Об утверждении «Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Ростовской-на-Дону городской Думе»
К регистрации принимаются документы, адресованные:
· Председателю Ростовской-на-Дону городской Думы;
· Ростовской-на-Дону городской Думе;
· заместителям председателя Ростовской-на-Дону городской Думы;
· депутатам Ростовской-на-Дону городской Думы.
Корреспонденция и обращения могут быть направлены в Ростовскую-на-Дону городскую Думу:
· непосредственно юридическим и физическим лицом, или его представителем;
· по почте;
· по электронной почте;
· факсимильной связью;
· фельдъегерской связью.
Адрес местонахождения отдела по документообороту и обращениям граждан аппарата Ростовской-на-Дону городской Думы: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47, кабинет №319.
Телефон: +7 (863) 269-43-98.
Часы работы: ежедневно с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:48, выходные: суббота, воскресенье.
Почтовый адрес для корреспонденции и обращений в Ростовскую-на-Дону городскую Думу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47.
Электронная почта для корреспонденции и обращений: duma@rostovduma.ru duma-61@yandex.ru
Номер факса: +7 (863) 269-43-98
Адрес для нарочной доставки корреспонденции и обращений: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47.
Информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить по телефону: +7 (863) 269-43-98.
Направить обращение в Интернет-приемную городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону
Информацию о ходе рассмотрения обращения, направленного в Интернет-приемную, можно получить в личном кабинете пользователя.
Отчёты обращений граждан за 2017 год
Отчёты обращений граждан за 2018 год
Отчёты обращений граждан за 2019 год
Отчёты обращений граждан за 2020 год
Отчёты обращений граждан за 2021 год
Отчёты обращений граждан за 2022 год
Отчёты обращений граждан за 2023 год